HRM-система в компанії з нерухомості: як оптимізувати управління командою

За кожним проданим об’єктом стоїть команда: рієлтори, менеджери, аналітики, юристи, маркетологи. І все це — люди з різним досвідом, темпами роботи, мотивацією. Зібрати їх в ефективну структуру — не менш складне завдання, ніж знайти інвестора для забудови.

Саме тут приходить на допомогу HRM-система. 

Що таке HRM-система і як вона працює

HRM (Human Resource Management system) — це програмне рішення, яке дозволяє структурувати управління персоналом. Його функції охоплюють:

- облік персоналу;

- оформлення нових співробітників;

- облік робочого часу та відпусток;

- оцінку ефективності;

- автоматизацію нарахування зарплат та бонусів;

- навчання та адаптацію.

Інакше кажучи — це помічник для усіх залучених людей, який зменшує навантаження, структурує роботу і робить більшість процесів автоматичними.

Навіщо HRM-система компаніям у сфері нерухомості

Команда часто оновлюється

У багатьох агентствах нерухомості високий відсоток плинності кадрів. Часто це пов’язано з тим, що новачки не проходять випробувальний термін, не витримують темпу або не закривають угоди. HRM-система дозволяє швидко оформити нового співробітника, зберегти документацію, автоматично надіслати йому матеріали для адаптації, перевірити, хто з нових людей пройшов навчання, а хто — ні.

Наприклад, HR-менеджер бачить аналітику: 6 новачків, з них 3 не пройшли курс адаптації. Це сигнал, що треба перевірити процес онбордингу або уточнити, які матеріали незрозумілі.

Погодинна оплата + бонуси = ручні помилки

У компаніях з нерухомості часто змішана система оплати: фіксована частина + бонуси за угоди. Вести це вручну або через Excel — прямий шлях до помилок, конфліктів та непорозумінь.

HRM-система дозволяє автоматизувати цей процес. Кожен співробітник бачить свою статистику, розрахунок бонусів, кількість угод, відгуків, переглядів тощо. І не питає бухгалтера: «А звідки в мене така сума?»

Комунікація між офісами та філіями

Компанії з нерухомості часто мають офіси в різних районах або навіть містах. Важливо, щоб дані по кожному співробітнику були доступні централізовано: незалежно від того, чи він працює в Києві, Харкові чи дистанційно.

HRM-система забезпечує єдиний простір — і для кадрового обліку, і для доступу до документів, і для зворотного зв’язку.

Як HRM-система покращує щоденні процеси

Найм

У системі можна:

- автоматично збирати резюме з сайтів з вакансіями;

- створити шаблони листів кандидатам;

- відстежувати воронку рекрутингу.

Адаптація

Новачок отримує доступ до онлайн-курсу, де крок за кроком проходить:

- вступне навчання;

- огляд систем, якими користується команда;

- типові помилки новачків;

- чекліст першого місяця.

HR бачить прогрес і вчасно реагує, якщо новачок десь «застряг».

Мотивація та KPI

В HRM-системі можна створити окрему панель для кожного агента з його особистими цілями на місяць: кількість показів, дзвінків, підписаних угод. Система сама фіксує прогрес і видає аналітику.

Відпустки та лікарняні

Співробітник сам подає заявку на відпустку або лікарняний у два кліки, керівник — затверджує, HR — бачить це в загальному календарі. Без зайвих листів, дзвінків, чатів.

Що важливо врахувати при впровадженні HRM-системи

Система має бути простою

Команда нерухомості — це не IT-фахівці. Якщо система складна, в неї не будуть заходити. Тому інтерфейс має бути інтуїтивно зрозумілим, а доступ до основних функцій — у 1–2 кліки. 

Навчання персоналу

Навіть найкраща система не буде працювати без базового навчання. Добре, коли постачальник програми проводить онлайн-демо або має відеоінструкції.

Безпека даних

HRM-система зберігає чутливу інформацію: зарплати, медичні довідки, ІПН. Тому важливо вибирати постачальника з чіткою політикою захисту персональних даних.

І саме все це пропонує HRM-система HURMA.

Висновок

У компаніях з нерухомості, де людський фактор вирішує все, HRM система дає спокій, прозорість і порядок. Якщо обрати правильний інструмент і впровадити його з розумінням — це не витрати, а інвестиція в стабільну та керовану команду.